Strona główna » Regulamin
Kontakt

Regulamin

Właścicielem sklepu internetowego POWER-ACTION.PL jest przedsiębiorstwo PRINTLAND Jarosław Adamski z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Bystrzyckiej 69c, wpisane w ewidencji działalności gospodarczej Prezydenta Miasta Wrocławia Wydział Spraw Obywatelskich Dział Rejestracji Gospodarczej Urzędu Miasta Wrocławia - na podstawie przepisów ustawy z dnia 19.11.1999 r. Prawo działalności gospodarczej (Dz. U. Nr 101 poz.1178 ze zmianami) pod nr ewid. 154431, NIP: 894-124-27-68, REGON: 932777709,  tel./fax  71 790 43 77 (opłata za zwykłe stacjonarne połączenie telefoniczne), email: biuro@power-action.pl - zwane dalej "firma PRINTLAND".
Użytkowanie serwisu internetowego pod adresem POWER-ACTION.PL oraz rejestracja konta użytkownika jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Sprzedaż realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Wszelkie ceny podane w sklepie POWER-ACTION.PL jeśli nie jest zaznaczone inaczej są cenami BRUTTO (zawierają podatek VAT 23%). Ceny w sklepie firmowym PRINTLAND mogą różnić się nieznacznie od cen prezentowanych na stronie POWER-ACTION.PL.
 
Na wszystkie sprzedawane przez firmę PRINTLAND towary w sklepie internetowym POWER-ACTION.PL wystawiane są faktury VAT lub paragony fiskalne. Zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (tekst jednolity: Dz. U. 2011 r. Nr 177 poz. 1054) oraz rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 3 grudnia 2013 r. w sprawie wystawiania faktur (Dz. U. z 2013 r. poz. 1485), podpis klienta - jako nabywcy towaru- nie jest obowiązkowym elementem treści faktury VAT. Nabywca może więc otrzymać jedynie oryginał faktury. W przypadku, gdy nabywca, który jest osobą fizyczną złoży zamówienie oraz poda pełną nazwę prowadzonej przez niego firmy , będzie to oznaczało, że zakup dokonywany przez niego został w związku z działalnością gospodarczą, a faktura zostanie wystawiona na nabywcę jako przedsiębiorcę.
Zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tekst jednolity: Dz. U. 2011 r. Nr 177 poz. 1054), kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej wysłanej na adres e-mail podany podczas rejestracji lub w formularzu zamówienia. Momentem otrzymania faktury przez Kupującego może być zatem moment otwarcia wiadomości e-mail (korespondencji w formie elektronicznej) z fakturą w jej załączniku.


1. Składanie zamówień
Zamówienie w sklepie POWER-ACTION.PL może złożyć osoba lub firma posiadająca w sklepie aktywne konto lub jednorazowo wypełniająca formularz z danymi do wysyłki oraz faktury VAT.
Zawartość sklepu internetowego POWER-ACTION.PL nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Złożenie zamówienia przez kupującego nie jest równoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.
Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru. Każde złożone w sklepie internetowym POWER-ACTION.PL zamówienie potwierdzane jest (e-mail lub telefonicznie) przez pracownika sklepu w ciągu dwóch dni roboczych od momentu jego złożenia. Zamówienia złożone w dniach wolnych potwierdzane będą w kolejnym dniu roboczym. W przypadku gdy sprzedawca nie będzie mógł skontaktować się z zamawiającym, zamówienie, które nie zostanie potwierdzone w ciągu dwóch dni roboczych zostanie anulowane. W momencie potwierdzenia zamówienia zostaje ono przekazane do realizacji oraz zostaje zawarta umowa kupna sprzedaży, której miejscem spełnienia jest adres dostawy wskazany przez kupującego lub w przypadku odbioru osobistego siedziba firmy PRINTLAND.

2. Realizacja zamówienia.
W celu obsługi składanych zamówień sklep POWER-ACTION.PL wprowadza 5 statusów zamówień które informują o aktualnym stanie zamówienia. Zmiany statusu zamówienia są wysyłane na konto e-mail zamawiającego oraz widoczne są po zalogowaniu w ramach konta użytkownika.

Opis statusów zamówień:
- Status "Zamówienie złożone" - nadawany jest w momencie złożeniu zamówienia w sklepie. Informuje o zarejestrowaniu zamówienia w sklepie oraz podaje jego szczegóły. Jest potwierdzeniem prawidłowości procedury zamawiania towaru.
- Status "Zamówienie w realizacji" - nadawany jest w momencie potwierdzenia (pkt. 1 regulaminu) złożonego zamówienia i przyjęcia go do realizacji. Maksymalnie w przeciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Status "Oczekiwanie na wpłatę" - nadawany jest w momencie potwierdzenia zamówienia oraz dostępności zamówionego produktu, po którym należy dokonać wpłaty całości należności za zamówione produkty wraz z kosztami przesyłki przelewem na podane w wysłanym na adres e- mail konto bankowe. Klient zobowiązuje się do dokonania przelewu w ciągu 14 dni od dnia złożenia zamówienia. Jeśli klient dokonał zapłaty za produkty, których nie otrzyma z powodu anulowania całości lub w części zamówienia,  firma PRINTLAND  zwróci wymaganą należność za niezrealizowaną część zamówienia.
- Status "Wysłane" - jest nadawany jest w momencie wysyłki towaru do klienta. W przeciągu 5 dni roboczych.
- Status "Zamówienie anulowane" - nadawane jest w przypadku braku potwierdzenia (pkt. 1 regulaminu), nieprawidłowych danych zamówienia lub przypadku braku możliwości realizacji zamówienia.

W przypadku braku zamówionego towaru sklep POWER-ACTION.PL niezwłocznie poinformuje użytkownika o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia.

W przypadku wystąpienia braku tylko części towarów z zamówienia na życzenie użytkownika wysyłany jest aktualnie dostępny towar lub całe zamówienie realizowane jest w terminie późniejszym. Całkowity koszt poszczególnych przesyłek nie może jednak przekroczyć kosztu przesyłki podanego klientowi podczas składania zamówienia.

3. Wysyłka i płatność
Towar zamówiony w sklepie internetowym POWER-ACTION.PL wysyłany jest Kurierem DPD Polska lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.  

Koszty przesyłki wynoszą odpowiednio:
- Poczta Polska (przedpłata przelewem) - 14,00 PLN (czas wysyłki 2-3 dni robocze)
- Kurier DPD Polska (przedpłata przelewem) - 15,00 PLN (czas wysyłki 1-2 dni robocze)
- Kurier DPD Polska (płatność przy odbiorze / za pobraniem) - 18,00 PLN (czas wysyłki 1-2 dni robocze)

Możliwy jest też odbiór osobisty zamówionych produktów w siedzibie firmy: PRINTLAND, ul. Bystrzycka 69c, 54-215 Wrocław, po uprzednim potwierdzeniu (telefonicznym lub przez e-mail) dostępności zamówionych produktów przez handlowca firmy PRINTLAND. Koszt odbioru osobistego wynosi 0,00 PLN.
Całkowity czas realizacji zamówienia nie trwa dłużej niż 30 dni od dnia zawarcia umowy, tj. przyjęcia oferty kupna złożonej przez klienta firmie PRINTLAND w sklepie internetowym POWER-ACTION.PL oraz potwierdzenia zamówienia do realizacji.

Płatność za zamawiane w sklepie POWER-ACTION.PL produkty dokonywana jest gotówką przy odbiorze przesyłki (za pobraniem) lub przedpłatą przelewem na konto bankowe:
PRINTLAND
Bystrzycka 69 c, 54-215 Wrocław
BZWBK S.A.: 20 1090 2516 0000 0006 3201 7425

Z uwagi na możliwe ewentualne problemy z dostępnością niektórych towarów, prosimy o dokonanie przedpłaty przelewem po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia przez naszego handlowca.

4. Zwroty
Kupujący mogą zrezygnować z zamówionego w sklepie POWER-ACTION.PL produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Firma PRINTLAND gwarantuje zwrot wszystkich dokonanych przez kupującego płatności przekazem pocztowym lub przelewem na konto w terminie 14 dni. Zwracane produkty należy przesłać na adres:


PRINTLAND
ul. Bystrzycka 69c
54-215 Wrocław

Wraz ze zwracanym produktem należy przesłać: formularz odstąpienia od umowy (pocztą tradycyjną lub mailem), dowód zakupu oraz podać numer konta bankowego lub adres, na który mają zostać zwrócone  pieniądze. Firma PRINTLAND potwierdzi niezwłocznie fakt otrzymania formularza odstąpienia od umowy na podany przez klienta adres e-mail. W przypadku zwrotu towaru firma PRINTLAND zwróci kupującemu również  koszty przesyłki towaru,  jednakże jeśli kupujący wybierze inny niż oferowany przez sklep POWER-ACTION.PL najtańszy sposób dostarczenia, firma PRINTLAND nie będzie zobowiązana do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Firma PRINTLAND nie przyjmuje zwrotu produktów za pobraniem.
Kupujący mogą skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy:

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

PRINTLAND Adamski Jarosław
ul. Bystrzycka 69c
54-215 Wrocław
biuro@power-action.pl


Ja, ............................................................,niniejszym informuję, iż odstępuję od umowy sprzedaży następujących produktów:........................................................................................,
numer zamówienia ............................................................................................
Data zawarcia umowy:.................................................,
data odbioru przesyłki...........................................................................................

Imię i nazwisko....................................................................
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................

4. Reklamacje
Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym POWER-ACTION.PL objęte są gwarancjami ich producentów. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi. W przypadku , gdy została zrealizowana sprzedaż, która nie jest sprzedażą konsumencką, przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym zostają wyłączone. Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) konsumentowi przysługuje prawo do reklamacji z tytułu rękojmi. Konsument ma prawo zgłosić reklamację z tytułu rękojmi, jeśli zakupiony produkt posiada wadę fizyczną lub prawną, o której konsument nie wiedział w chwili zawarcia umowy sprzedaży. Reklamacje z tytułu rękojmi można wysłać na adres e-mail: biuro@power-action.pl lub w formie pisemnej na adres: PRINTLAND, ul. Bystrzycka 69c, 54-215 Wrocław. Klient może zgłosić żądanie obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, chyba że firma PRINTLAND niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na nowy lub wolny od wad.
 
Zgłaszane reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamowanego produktu. Jeżeli w ciągu 14 dni firma PRINTLAND nie rozpatrzy reklamacji, będzie to znaczyło, że reklamacja została uznana jako zasadna. Firma PRINTLAND nie ma obowiązku zapewnienia towaru zastępczego na czas rozpatrzenia reklamacji.
 
Reklamowane produkty należy przesłać na adres:

PRINTLAND
ul. Bystrzycka 69c
54-215 Wrocław

Zasady rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych:
1. Każdą reklamację przed odesłaniem produktu należy zgłosić wraz z krótkim opisem uszkodzenia/wady wysyłając wiadomość e-mail na adres biuro@power-action.pl lub telefonicznie pod nr tel. 71 790 43 77 (opłata za zwykłe stacjonarne połączenie telefoniczne). Reklamowany produkt należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu lub innym zapewniającym odpowiednie zabezpieczenie na koszt firmy PRINTLAND kurierem DPD Polska - po wcześniejszym umówieniu terminu odbioru przez kuriera paczki z reklamowanym produktem klienta.
2. Reklamowany produkt należy dostarczyć wraz z opisem uszkodzenia, dowodem zakupu (faktura VAT / paragon) przekazanym podczas realizacji zamówienia. Reklamacje bez tych dokumentów nie będą rozpatrywane.
3. W miarę możliwości produkt należy dostarczyć wraz próbnym wydrukiem z drukarki wykorzystującej reklamowany kartridż/toner.
4. Firma PRINTLAND nie przyjmuje zgłoszeń reklamacyjnych za pobraniem.
5. Po rozpatrzeniu reklamacji oraz wykonaniu ewentualnej naprawy gwarancyjnej lub wymianie produktu na nowy, produkt przekazywany jest Klientowi osobiście w siedzibie PRINTLAND lub za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera DPD Polska na koszt firmy PRINTLAND.

Ewentualne spory związane z realizacją zamówień i reklamacji świadczonymi przez firmę PRINTLAND będą rozstrzygane przez sądy powszechne. Klient, który jest konsumentem w rozumieniu prawa może skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia ewentualnych roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej we Wrocławiu (50 - 069 Wrocław, ul. Ofiar Oświęcimskich 15 a). Informacje na temat trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem:
www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich” oraz pod adresem wiih.ibip.wroc.pl/public/?id=72314.
 
 
5. Polityka Prywatności i ochrona danych osobowych
Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne, jednakże podanie ich jest konieczne w celu realizacji zamówienia oraz do celów finansowo-księgowych.
Zarejestrowanie użytkownika w sklepie internetowym POWER-ACTION.PL oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez firmę PRINTLAND tylko i wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz do celów finansowo-księgowych, a także opcjonalnie w celu informowania o akcjach promocyjnych i reklamowych sklepu (za osobną zgodą klienta). Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji reklamowych. Dane osobowe nigdy nie będą udostępnione innym podmiotom do celów marketingowych. Dane osobowe udostępnione przez użytkownika sklepu POWER-ACTION.PL są przechowywane i zabezpieczone na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Administratorem bazy danych osobowych podanych przez klientów sklepu internetowego POWER-ACTION.PL jest przedsiębiorstwo PRINTLAND Jarosław Adamski z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Bystrzyckiej 69c.
Firma PRINTLAND zapewnia prawo wglądu do danych osobowych, weryfikacji, poprawiania lub usunięcia danych osobowych zgodnie z art.32, ust.1pk. 7 i 6 Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. Klienci mogą przeglądać ofertę sklepu internetowego POWER-ACTION.PL bez konieczności rejestracja konta użytkownika i podawania danych osobowych. Klient składający zamówienie sklepie internetowym POWER-ACTION.PL może dobrowolnie wyrazić zgodę na dodatkowe przetwarzanie adresu e-mail w celu jednorazowego wysłania ankiety badającej opinię o dokonanej transakcji. Adres e-mail zostanie wtedy użyty przez firmę PRINTLAND jedynie w celu przekazania ankiety, a dane otrzymane w wyniku ankiety posłużą do opublikowania w sieci Internet opinii o sklepie internetowym POWER-ACTION.PL.
Firma PRINTLAND może wykorzystywać adresy IP uzyskane podczas połączeń internetowych w celach technicznych, statystycznych i demograficznych. Dane o adresach IP nie będą łączone z danymi osobowymi klientów i będą stanowić jedynie materiał do wewnętrznej analizy.


6. Wymagania techniczne
Na podstawie przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002r. Nr 144 poz.1204 z późn.zm.) pragniemy poinformować, że aby przeglądać ofertę i złożyć zamówienie w sklepie internetowym POWER-ACTION.PL komputer klienta oraz oprogramowanie powinny spełniać poniższe wymagania techniczne:
 
Dla urządzeń stacjonarnych, notebooków/laptopów:
- System Operacyjny Windows XP z SP3 lub nowszy
- Przeglądarka Internet Explorer w wersji 10 lub nowsza z włączoną obsługą JavaScript i Cookies
- Przeglądarka Mozilla Firefox w wersji 34 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i Cookies
- Przeglądarka Google Chrome w wersji 39 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i Cookies
- rozdzielczość ekranu minimum 1280x720
- głębia kolorów minimum High color 16-bit lub True color 24-bit
 
Dla urządzeń mobilnych: tablet, smartfon:
- urządzenie z systemem Android 4.1.2 Jelly Bean, Windows Phone 8 i iOS 7 albo nowsze posiadające poniższe przeglądarki internetowe:
- Internet Explorer w wersji 11 albo nowsza z włączoną obsługą JavaScript i Cookies
- Google Chrome w wersji 39 albo nowsza z włączoną obsługą JavaScript i Cookie
- rozdzielczość ekranu 480x800
- głębia kolorów True color 24-bit.

7. Kontakt
Wszelkie uwagi oraz zapytania dotyczące funkcjonowania sklepu POWER-ACTION.PL oraz dostępności oferty handlowej należy kierować pod adres e-mail: 
biuro@power-action.pl,  tel./fax  71 790 43 77 (opłata za zwykłe stacjonarne połączenie telefoniczne).

 


Przejdź do strony głównej
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu